营销创新、联手设计师、品牌文化建设，能否拯救2013年的

云彩屋设计

2012年12月21日之后就是玛雅历法的新纪元开始，而2013年对于深圳的家居行业来说也将会是一个新开始。无论从外部条件的房地产政策调控，还是从内部的营销策略改善，家居行业都会迎来挑战与机遇并存的一年。

　　保障房建设力度加大，家居行业可望逐渐复苏

　　家居行业跟房地产的关系息息相关，家具协会秘书长洪小惠说：“基本上房地产行业发展得好，家居行业也会发展得好，因为买房子必然要装修买建材、家具的。”在经过两年多来的政策调控后，房价已逐渐实现理性回归。受到国家保障房建设措施力度加大的影响，住宅市场将逐渐企稳回升。

　　根据相关报道，2013年全国保障房建设将达到600万套，这对于家居行业来说是一个很大的市场需求。“在深圳部分楼盘还是有商品房需要排队抢购的现象，这证明房地产的刚需市场还是很大，这对于家居行业尤其是我们建材行业来说是个好消息。”家之福家具的罗主管告诉记者。

　　资深家居行业评论人士王建国也认为2013年家居行业不会持续低迷，可预见的主要原因就是房地产进入“后泡沫”期，市场逐渐回归正常。“另外，二手房交易量增长，二次装修托旺，新农村建设全面展开，国际形势往正方向变化，国内政治渐趋稳定等等原因，都会是帮助家居行业复苏的有利外部条件。”王建国说。

　　其次，在深圳新的居住观念将会逐渐形成，三代同堂或老人与子女同住的观念将会逐渐被取代，因此家庭住房需求加大，买房的人会增多，有装修需求的人自然就多。这对于家居建材行业来说是一个振奋翻身的时机。

　　营销创新与品牌文化建设，或成来年家居企业焦点

　　外部大环境的改善固然提供了家居行业破冰的前提，但具体操作起来各个企业都有不同的方式，多数人的核心思想都是两个：创新营销和建立品牌文化。

　　家之福家居的罗主管意识到除了外部条件的改善，发展企业的内部条件主要是加强自身品牌建设和管理。“明年我们公司会加大对商户的支持力度，尤其是营销推广方面会做较大的调整，要做精准营销，在品牌知名度提升的同时，加大对新楼盘推广力度，要把钱花在刀刃上。”这一点和左右家私总裁黄华坤不谋而合，新的一年他也将会持续精确营销的思路，把产品推广到社区、楼盘、业主家楼下，创新的营销方式增加了品牌与顾客接触的机会，而不是一味地在卖场里等顾客上门。

　　一直坚持营造企业文化的黄华坤会长在营销方面也是专家，扩展三四线城市市场之余，更明白降低成本的重要性。“我们今明两年都会在三四线城市建立我们的深圳品牌馆和仓储物流工业园，地租和人工相对深圳都要更低，同时也可以把深圳的品牌推广到内地去。像我们在河南建立的15平方公里的家居小镇，就收到了不错的反响。”

　　改善型家居需求在不断释放，二次装修已成为必然的趋势。乐安居的柯凯柱认为企业当然应该从基础上下功夫，每一个售前售中售后服务做到位，但跟不同品牌的合作和资源整合也是乐安居2013年的重头戏。“比如说我们会组织一个特价先锋队，在商场里挖掘性价比高的特价产品，直接推荐给消费者。或者是有工作人员去挖掘特别环保绿色的产品推荐给顾客。”虽然还没有详细的计划，但柯凯柱的脑海中已经形成了初步的方案。

　　嘉森木业总经理方旭照也表示，2012年促销活动力度虽大，但利润却不如从前，所以2013年主要的改革还是在于营销手段方面的加强，“我们品牌刚刚获得了广东省著名商标，要借此机会建立品牌的影响力，塑造品牌形象”。

　　“品牌”是各大企业的负责人一直挂在嘴边的一个词，似乎从2012年的逆境中他们总结出品牌价值对于普通消费者来说是个越来越重要的衡量标准。各种营销方法的创新也是离不开对于品牌形象的塑造，也涌现了越来越多“深圳制造”的品牌。

　　受产品限制，大部分深圳家居企业暂未考虑电商平台

　　虽然在淘宝双十一疯狂购物节上，家具类产品也创下了过亿元的销售额。但王建国认为电商在家居行业的占有额暂时不会太大，2013年并不会有太大的发展。“因为家具和建材都属于"重行业"，这在安装、物流、单价方面都有所体现，所以家居行业会在其他行业都在电商平台发展到一定程度，才浮出水面。”不过家居行业对电商的追求和探索，暂时也还属于高热情期，还没有一个真正成功的电商平台，很多家具建材商还是在尝试和摸索，比如与京东、天猫等综合电商平台合作。

　　黄华坤看来，跟传统家具相比，一些年轻人喜欢标准化家具，比如说宜家的组合家具，或者一些用个三五年的过渡性家具更适合在网上购买。虽然也有专门的部门负责电商，但电子商务占左右家私的销售渠道比例很小，因为他们主要面向中高端市场，所以他们的客户更愿意在实体店体验。“像左右的一套沙发可能买一万左右，我们的顾客买沙发起码要到店里看三次，还要对比价格，家具不像书籍是标准化的低价产品，所以暂时还不适合大力度发展电商。”但由于80后和90后逐渐成为消费的主体，所以黄华坤也不否认电商在将来也应该会逐渐成为一个主流的消费趋势。

　　宜家家私深圳市场部经理A m y也认为宜家现在暂时还并不适合在深圳推广电商业务，“宜家不会为了创新而创新，目前宜家强调的购物体验很多在网页上是没办法感受到的。未来如果很多消费者有这个需求，或者在比较成熟、比较了解宜家家具的市场是可以尝试电商的”。宜家家私在国外就在尝试提供电子商务的服务，但在深圳，2013年还是以让顾客从商场里获得灵感为主。

　　与设计师合作将成诸多深圳家居企业、品牌主流

　　年末，诸多重量型国际设计展、设计周在中国举办。有人称“2012是中国的设计年”。虽然销售情况不佳，但中国的设计行业却在这一年如沐春风，从建筑设计、环艺设计到室内设计、工业设计，国际获奖之声频频传来，从整体来看，整个设计行业交出了一张优异的业绩表。

　　“家具和皮具、钟表、服装这些行业比较接近，除了使用功能，还能体现个人品味。家具是有创意和设计的价值包含在其中。”一直坚持企业自主设计的黄华坤说。越来越多的消费者并不满足于家具的基本使用功能，而是开始关注款式、品牌和整体装修风格，这样也能够促进家居行业转变，“像国外比较成熟的家居行业，都是以设计师产品为主，虽然我们还处于模仿的阶段，但深圳作为创意之都，家具的设计也不应该落后”。

　　家具协会秘书长洪小惠则从不同的角度看待设计师将来在家居行业的地位，“未来企业渠道的拓展会发生变化，过去比较偏向依赖大卖场这一唯一的渠道(把货给经销商，在卖场传递给消费)，但现在越来越多会使用多渠道，比如说跟更多的室内设计师合作，被动营销转为主动营销”。以往是把货给经销商，从卖场传递给消费者，将来还可以通过室内设计师把品牌的家具推广给他们的客户，或者是通过设计师走工程单(与酒店、会所、别墅、样板房合作)，多点跟消费者接触。

　　也许我们可以大胆预测，2013年在深圳这个设计和创意产业都欣欣向荣的城市，家居行业也会迎来设计上的爆发。