经历了去年家居市场的严峻考验，许多家居企业都做出了或大或小的调整，其中关注原创设计、发展定制家具、开拓电商渠道成为行业“度寒冬”的主要动作。 今年上述举措是否还将有企业们争相尝试？它们能否成为家居企业走出困境的有力推动？通过对2012年市场的观察，记者汇总受访业内高层观点，听一听行业大佬们对上述关键词的看法。
设计 设计师渠道越来越受企业重视
深圳家居行业中的家具类别已经发展了20余年，虽是国内行业的重镇，但在世界范围内却不占优势，其中很大程度缘于深圳家具的“山寨”设计。业内人士表示，今年家居原创设计再度被各大企业提上议程，深圳家居行业有望迎来设计上的爆发。 从消费者的角度看来，一直坚持企业自主设计的黄华坤说，家具和皮具、钟表、服装这些行业较为接近，除了使用功能，还能体现个人品位。家具应该包含创意和设计的价值。 越来越多的消费者并不满足于家具的基本使用功能，而是开始关注款式、品牌和整体装修风格，这样也能够促进家居行业转变，“像国外比较成熟的家居行业，都是以设计师产品为主，虽然我们还处于模仿的阶段，但深圳作为创意之都，家具的设计也不应该落后”，黄华坤如是说。 市家具行业协会秘书长洪小惠则从不同的角度看待设计师在家居行业的地位，“慢慢地，企业渠道的拓展会发生变化，过去更依赖大卖场这一唯一的渠道，但越来越多企业会开拓多元渠道，比如跟更多的室内设计师合作，从被动营销转为主动营销”。 洪小惠解释，以往企业把产品供应给经销商，再从卖场传递给消费者，将来还可通过室内设计师把品牌的家具推广给他们的客户，或通过设计师走工程单与酒店、会所、别墅、样板房合作，拉近与消费者之间的距离。 深圳设计师周卫东表示，自2008年开始，行业就开始洗牌。经济危机之下，家具企业首先倒了一批，到现在为止，家具企业仍在经历着大浪淘沙，能活下去的企业都有着自身的产品设计或是市场营销等方面的优势，一些企业也在向偏重设计、打造品牌等方面转型。原创设计，将成为深圳家具做大做强的“杀手锏”。 定制 高级定制引领行业新风潮 作为一股新兴的产业势力，定制产品在家居行业整体低迷的形势下异军突起，产品种类也从移门衣柜扩展到了沙发、床、餐柜、鞋柜等全屋家具。定制产品兼具个性与灵活性等多种优势。然而，品牌杂乱、产品雷同、偷工减料、只修不退等问题已经成为消费者投诉的新热点。 深圳市家具行业协会常务副会长关永康表示，今年协会将积极筹备定制家具委员会，进一步规范行业发展。 目前，定制家具在深圳家具市场中的占比仅为一成，且活跃在市场上的定制家具企业，除了索菲亚、欧派、尚品宅配等部分知名企业，绝大部分是小微型企业，工厂规模不超过100人。 但是，关永康预测，定制家具必定是未来内地家具行业发展趋势，“因为定制家具可以满足中低收入人群对居住环境的需求，这也是内地房地产市场发展中小户型的主导思路”。 定制产品的销售对象不仅是中低收入群体，关永康介绍，高级工程定制家具日益受到行业重视。将于本月开幕的2013年深圳国际家具展也顺应行业发展趋势，首推高级工程定制家居馆，“此举会推动行业发展并引领行业新风潮”。 香港兴利集团执行董事长黄伟业也看好定制家具的发展，因为消费者对于定制的需求将在很大程度上促进定制家具市场的繁荣。 “定制家具产生纠纷的主要因素在于消费者与商家沟通上所产生的问题。减少问题产生的关键就在于商家的售前服务。”黄伟业称，商家须尽可能了解消费者的需求，对于消费者所需的家具功能、空间尺寸、安装要求做到准确无误。双方良好、有效的沟通是确保不产生问题的关键。售前服务做到位，一般都不会产生纠纷。 电商 渠道未成熟投入需谨慎 由于线下业务的“潦倒”，实体家居建材业的低迷，越来越多的家居建材卖场试水电商，如红星美凯龙的红美商城、吉盛伟邦的好易达家居、金海马家居的网上商城，以及顾家家居、芝华仕、林氏木业、曲美等企业的相关电商业务。 据不完全统计，2010年，家居建材行业家居电商销售额为228亿元，占总金额2.9%，2011年总销售额为282亿元，占4%左右，去年电商销售额达700亿元的规模。种种迹象是否预示着，2013年，家居电商将吸引更多商家“投怀送抱”？ 家居电商虽百花齐放，但记者在采访中发现，即使那些进入电商领域的家居企业，也只是把电商作为一种辅助渠道，也没有哪家当作“主业”来做。 喜盈门国际商业连锁集团副总裁许惊鸿对行业“触电”持保守观点，他认为，因为家居建材行业推广电商必须解决企业、物流、组装、售后等四大难题，而这些难题却正是电子商务发展多年无法解决的问题，“形象地讲，我们行业做电子商务是‘平台加苦力’、‘科技加苦力’、‘劳力加体力’”。 芝华仕沙发、爱蒙床垫掌门人，敏华控股主席黄敏利坦言，他们的电商业务有利润，但电商部门的设立不是以赚钱为目的，“只是为了满足喜欢在电子平台购物的消费者的需求”。 “我们关注了电子商务领域10年，自己也在做。从表面来看，它确实可以减少铺租、降低成本，但就家居行业的电商来说，它摸不着也感受不到，与其他行业的电子商务有太多不同。”金海马集团总裁翟栋梁认为，电子商务可以视作发展趋势，但从目前看来，电商想取代传统零售方式还要很长时间。 “不少试水电商的家居企业到现在还没有解决物流、库存以及资金等现实问题，除非电商逐渐形成较为成熟的模式，现状才有可能改变”，他建议，有意“触电”企业要根据自身特点，找到一个适合自己发展的电子商务模式。北京设计公司：http://www.bj-cl.com | 
发表于 2013-3-6 19:43
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