我们需要首先扫清一些误解，把设计只理解“设计师提供服务，就好比把经济局限为专家提供的服务一样”。我们经常听到“设计不仅要好看”这样的话，这样的看法也反映出我们的悲哀：设计师的角色至今未被社会充分认可。正如其在当今物质和商业的社会里把想法变成有形的东西。如果我们无法通过自己买的产品和周围的东西把握，那么只能说明这些东西对我们毫无影响。没有广告人会说“广告不仅要使产品卖得好”，因为这样的话已经不需要再说了……对我而言，我们必须换个角度来看。设计就是要做得好看。问题是我们要问问自己，“好看”到底有什么用？人们往往忘了设计的深层元素及核心，设计处于艺术和手艺之后的第三审美高度。设计为交流新的语言，设计不再把“存在”和“拥有”对立起来，而把它们看做我们日常生活的一个载体。现在我们细致地从晨立宣扬看看设计的角色，设计是“寻找创新且适合产品功能表述的工业美学作品”（Petit Robert，《法语字典》）。当然了，这样的定义既狭隘又过时。我们知道设计含义很深广，也或多或少知道这对于我们的品牌和产品有多大的影响，但是这样的影响似乎无足重轻。至少在法国，设计仍未完全受人认可和承认。其一，设计包括了视觉元素（比如，商标）而不仅仅是立体元素；由于二战后第三产业（传媒业、服务业）的兴起，其对美学的影响比工业对美学的影响更加深远，因此1850和1950年期间工业对设计的影响已远远为前者所超过。这里的“功能”为何是复数呢？因为这是对前一个定义的根本修改。单数的“功能”仅指功用和用途，设计只是用可为人接受的形式来塑造工业世界，我们只把设计当做一种物体。而复数的“功能”则暗示了我们实际上处在极其复杂的世界里，在这里我们现今仍无法准确地定义何为“设计”。
强调功能，这是人们误解设计的另一个原因。许多诽谤者称，设计只是把东西（汽车，椅子，包装）变得更加诱人而已。我们不妨拿出另一个稍微不同的定义：“设计是一种商业、社交或社会的美学手段，它使用的是视觉语言来实现其各种功能。”甚至有人把设计看成是市场营销的仆人，资本主义该死的灵魂，大众消费的操纵元素，这么说来设计不仅是一种错觉，更是一种欺骗。这样就能达到“水平式”分享的效果。信息收发者都可以自然地参加某个会话，而没有其他隐藏的议题和禁忌。然而，3D的苹果标志，香水瓶盖，巴黎水的瓶子形状——这些东西可不会误导你。“编码”指的是创造符号，开发出一套语言。在商业角度以外，设计也提供了一套启迪人心的语法和词汇，而当设计足够成功的话，它们就能脱离开商业功能。它们展示的是一种信念，对世界的一种视角。它们成为文化的一部分。每个国家在设计汽车，包装，家具和标志上都有不同之处，这些设计都带着不同国家民族的气质暗示。
如果设计符合人体工学，五颜六色，让人有好感，那么这就是身体上移情功能的表现。这些连结可以形成以品味、年龄等为依据的团体，比如哈雷戴维森，奈斯派索，米老鼠俱乐部，宜家俱乐部等等，这些都是正面的例子。这都是标志设计的学问：苹果是代表知识的水果，它就是要被拿来分享的。当设计很关注细节（最后加工，功效……），这是心灵上移情功能的体现。设计的创造必须超越语言的解读：标志（包括标志本身和排版）。如果设计得成功，它能揭示一些更强有力的东西，一个隐藏的表情，一种情感等等。基本上，设计所用的语言可以带来情感层次上的连结如在迪斯尼的店里，楼梯扶手和门把手都做得比较大，以勾起来客们的童年回忆。而以互动性和瞬时反应为重要元素的互联网，则使用了视觉和语言的组合形式作为其语言；而苹果标志则以其被咬掉一块的特点广为人知……
情感功能，设计作为一种“情感调节物”确有其神奇的力量。为什么我们觉得自己和四周的各种品牌标志息息相关呢？因为我们希望它们能讲述我们的故事，告诉人们我们是怎样的人，一个公司的战略平台展示了其愿景，使命和抱负。当所有这些融合到一个标志时，有了标志，而显示出更深层的维度，公司不再单单被视为冷冷的大机构，就和一个人一样。
教育功能，我们时常忘记了设计与教育，设计事件使其易于理解的功能。如同儿童记住海量的词汇，好的设计能使报告易于阅读，正如想象有助于更好地理解和解读数据，编辑设计能使人们更好地为文档润色，拿年度报告来说，使得信息的传达更加高效。另外，数据可视化使得量化的信息完全可视。我们意识到，一个数据并不比一个单词更加客观化。
经济功能，如果我们相信美是和权威有关的，那么设计就是一种强大的调经济的法宝。如今已被许多大产业品牌所使用，从飞利浦到大众汽车。上世纪80年代，马格瑞特·撒切尔创立了设计议会来全方面提升英国的“品牌”形象。法国呢？许多的主要法国产业正式依赖设计，以及利用设计的经济杠杆（奢侈品、汽车、运输、消遣、销售……）但到了2012年，我们的经济中还有一整大部分未曾从设计的多样价值创造功能中受益。美国人在新经济政策推出以后给了品牌所有的权力，从而带来了市场的蓬勃发展以及计划淘汰政策——规定产品有有限制的使用年限。设计和品牌化就像是大规模全球化推行“美国式生活”的特洛伊木马。30年后，在日本仿制西方产品潮之后，其大众消遣产品（小摩托车，收音机，小型照相机等等）迎来了出口大爆发时期。同时，成千上万的意大利中小型企业多多少少也不无创意而敏感地塑造“意大利制造”形象，尽管这种观念早在他们的潜意识里生了根。
道德功能，与注意功效的广告不同，设计注重长期的发展。一个标志并让它长期地起影响，融入到用户至上的大背景中。创意人和设计师不能做出力所不能及的承诺，而是要做到真正地，透明地，诚实地，长期地支持公司的发展。这和其他的沟通门类服务大不相同。这种角色同时要求承担义务。首先是真诚。明智地利用设计是很重要的。
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发表于 2013-12-11 16:30
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