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提升物流品牌形象设计


品牌形象是企业产品区别其他企业产品的标志。正是这样的品牌成了企业与外界公众沟通的媒介。品牌所做的承诺越是顾客所希望的,甚至超出顾客的期望,就能达到顾客的理解认同并能欣赏,顾客就会热爱上它,并对它有更多的依赖与忠诚。国内物流行业日趋如火如荼地扩张,各种新晋物流品牌层出不穷,但细观该行业,物流企业缺乏品牌形象设计的清晰定位,往往使物流企业缺乏个性化、差异化的形象。


物流企业药方之一就是强化品牌意识,树立正确的品牌理念。UPS的“最好的服务,最低的价格”、DHL的“一路成就所托”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、Fedfx的“联邦快递,使命必达”的广告口号,朗朗上口,传递着它的品牌精神,给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的品牌理念是创建品牌、占领市场的向导,不致使企业盲目地前进。


物流企业应在前期品牌定位及设计的基础上,建立企业的品牌识别系统(BIS),形成包括视觉识别(VI)、行为识别(BI)系统在内的专业服务形象体系,打造企业的品牌差异化。视觉识别方面,在设备商标、印刷符号、电视广告、运货卡车、职员制服等运用一些陪衬性的语句、标记,都可以达到向外界传播企业形象的效果。行为识别方面,企业可以制订统一的业务处理程序、规范以及具体的交接行为,这些都能从实质上体现企业文化,有助于企业服务形象的树立。


创新和充实品牌,让品牌可持续发展真正的品牌是来自持续的创新,企业必须重视名牌的维护和长远发展。在创立品牌同时,还要不断地维护品牌,关键在于创新充实品牌,在于不断地丰富品牌的利益,丰富品牌内涵,为客户不断提供更好的价值来满足甚至引领客户的需求,使客户对品牌产生持久的喜欢、信任、乃至忠诚感。

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