人们常把产品形象同企业形象相混淆，甚至有些人认为产品形象就是企业形象。其实，两者是两个不同的概念，它们既密切联系又有所区别。
产品形象是品牌最核心的DNA，它蕴涵着品牌的情感抒发、品牌策划、价值理念等精神元素，是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体。
在市场竞争日趋“白热化”的今天，产品日益同质化，企业越来越难以在产品的价格、质量、渠道等方面制造差异，产品形象正好赋予品牌独特的内涵和个性，增进消费者对品牌的好感度和美好联想，形成自身竞争优势。
产品形象的价值在于，它把产品从冰冷的物质世界，带到了一个丰富多彩的精神世界。在消费者心中，选用某一品牌不仅是满足产品物质使用的需求，更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。可以说，未来企业的竞争是品牌的竞争，更是产品形象的竞争，培育具有品牌个性和内涵的产品形象是保持品牌经久不衰的“秘笈”。
产品形象由诸多要素构成，品牌核心价值是产品形象的灵魂，品牌VI形象、平面设计、画册设计，品牌演绎故事等是产品形象附着的载体，广告、新闻、公关活动等手段又成为产品形象传播的途径。创建品牌的过程其实就是一个将产品形象充分的展示过程，持续不懈的演绎，与时俱进的传播，使产品形象植入人心。
例如，辉煌百年的可口可乐，把美国人的精神、美国人的生活方式融入了产品形象，把产品形象变成了人们生活中的一部分，渗透全球，成为产品形象成功的典范。万宝路为我们展示了一幅美国西部牛仔阳刚、豪迈的“硬汉”形象，代表着勇敢、正义和自由；星巴克则面对都市白领，演绎出一种忙中偷闲、讲求品味和情调的咖啡文化。
一个品牌如果成为某种文化的象征，它的传播力、影响力和销售力是惊人的，这个品牌将占据人们的心智，消费者因信赖和忠诚而对某品牌产品的反复购买，则会使企业获取长期的成功营销和利润。
企业形象则是不同于产品形象的另一个概念，企业形象是企业在经营活动中形成的企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象等的总和。它是企业个性化的体现，是企业参与竞争、寻求发展的原动力。
俗话说：“小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”，其实企业形象就是一种柔性的管理手段，是通过建立一种共同的价值观，从而形成企业统一思维方式和行为方式。
企业形象是企业生存发展原动力。决定成败的关键因素是什么？是人？是制度？是产业？其实都不是，是文化！企业形象是企业参与竞争、寻求发展的原动力，海尔“创新、效率”的企业形象激发了所有海尔人的智慧和力量，也使海尔以飞快的速度崛起和腾飞。
企业形象能增强企业的凝聚力。企业形象一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。日本的三井公司正是因为有着“集体主义”的企业形象，才使其在经历了二十多年的分离后重又走在一起。
企业形象能加强企业的维护力。
制度是刚性的，文化是柔性的，“刚不可久，柔不可守”，企业形象补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触性，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。许多民营企业往往内部矛盾重重，难以基业常青，其实就是因为缺乏良好的企业形象。
古人云：“人之力发自于心，心旺则事盛”，企业经营又何尝不如此呢？企业形象的实质就是“以人为本”，就是企业在经营中得员工之心，使员工心往一处想，劲往一处使。
通过以上阐述，我们不难看出，产品形象和企业形象既密切联系又有所不同。
产品形象是属于消费者的，它的本质是影响引导消费者的消费取向，获取消费者对品牌的信赖和忠诚，使企业获取源源不断的利益。
而企业形象是属于企业员工的，它的本质是企业通过建立一种共同的价值观，从而形成统一思维方式和行为方式，凝聚员工人心，提升员工的执行力，增强团队的战斗力。
宝洁公司的企业宗旨是：“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”，但它并不在品牌传播中传递这些信息，甚至许多消费者都不知道吉利是宝洁公司旗下的品牌。可口可乐公司在品牌宣传中，也只是向消费者传播品牌形象及产品形象，很少提及公司的企业形象。
让品牌承载丰富的企业形象内涵其实是一种不明智的做法。一般而言，消费者只关心企业带给他们的品牌怎样，是否能从品牌中获得自己内心所需求的功能或精神上利益，至于企业形象如何并不是他们关注的重点。
当然，产品形象同企业形象也有着密切的联系。优秀的企业形象，将会助力产品形象的建设和培育，促进企业品牌形象的提升。“可口可乐”、“微软”、“联想”、“海尔”等，那些成功的企业，其优秀的企业形象在其品牌形象塑造过程中发挥了巨大的作用。
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